Terminos y condiciones

Descripción

Abrace la vida es un plan o programa de apoyo para aquellas personas que hayan recibido una prescripción médica de algún medicamento de ABBOTT y desean recibir información comercial de promociones exclusivas e información sobre condiciones o padecimientos de su interés para prevenir y mantener un estado saludable.

Definiciones y términos importantes

• origis consulting sapi de c.v.: Entidad legal que será la responsable de implementar el programa. • ABBOTT: Entidad que posee legalmente los derechos para promover este programa y para utilizar las marcas y nombres comerciales de los productos.

• Abrace la vida: nombre comercial del programa propiedad de ABBOTT Constituye un sistema de apoyo en cumplimiento del tratamiento en pacientes que cuentan con una prescripción de algún medicamento del portafolio de ABBOTT.

• PROGRAMA: es la mecánica o plan de acciones que origis consulting sapi de c.v.implementa por medio del Reglamento, que, sin menoscabo de los derechos del consumidor y su libre elección, se ha creado para fomentar el cumplimiento al tratamiento, la educación y motivación en contenidos de salud como una medida preventiva y complementaria a la labor médica, nunca como sustituto de su diagnóstico y criterio profesional para elegir el tratamiento más adecuado.

Para los miembros registrados como Pacientes, este programa brinda apoyo en cuanto se trata de un servicio que se ofrece de manera gratuita, sin costo alguno, a los pacientes medicados o recetados por profesionales de la salud, que consiste en recibir bonificaciones por la compra de tratamientos del portafolio de ABBOTT.

Las bonificaciones se hacen en la farmacia seleccionada por el paciente de la lista de farmacias que han decidido de manera voluntaria, dentro del derecho de la libre competencia participar punto de venta del programa. Se hace especial énfasis en que la implementación de este programa se realiza con el motivo de fomentar la accesibilidad y cumplimiento al tratamiento prescrito de ABBOTT, y no así con el objetivo de promover el consumo innecesario de medicamentos en los pacientes.

• USUARIO: son las personas a las que se les ha ofrecido el servicio de: (1) obtener información sobre condiciones de salud de su interés, (2) medicamentos ABBOTT de los cuales se haya demostrado la existencia de una receta con la cual ha podido adquirir ese medicamento anteriormente en una farmacia autorizada.

• AFILIADO O MIEMBRO: toda persona o paciente que voluntariamente se registra en el programa Abrace la vida en dos modalidades según su elección: (i) Persona que desea utilizar el programa Abrace la vida para recibir información sobre alguna condición o padecimiento de su interés (ii) Pacientes que han sido recetados por su médico con algún tratamiento de ABBOTT y desean recibir los beneficios del programa.

• SITIO WEB www.abracelavida.com.mx: es diseñada como herramienta para permitir a los usuarios registrarse y poder conocer los beneficios ofrecidos en el programa de Abrace la Vida

• CENTRO DE CONTACTOS: es la plataforma que pone a disposición del usuario y miembro del programa para canalizar las dudas sobre mecánica del programa, accesar su perfil.

Ningún contacto a través de esta plataforma sustituye el diagnóstico, prescripción ni el protocolo de tratamiento indicado por el profesional de salud, no promociona el uso de algún medicamento y limita las bonificaciones a medicamentos de ABBOTT que hayan sido prescritos por el médico del miembro previamente y de los cuales pueda constatar al menos una compra en farmacia.

Los contactos que se definan como contenido de Farmacovigilancia o asuntos de Aseguramiento de la Calidad, serán dirigidos al área de ABBOTT especializada para cada caso, a fin de garantizar el adecuado seguimiento.

• Información de registro: consiste en datos personales, los cuales podrán ser entre los siguientes: nombre completo, números telefónicos, correo electrónico, fecha de nacimiento, nombre del médico que le atiende y padecimiento. Estos datos deberán ser siempre veraces y actualizados. Ver Aviso de Privacidad para más detalles del uso de los datos.

• Puntos de venta: son las cadenas de farmacias o farmacias independientes en las que los usuarios pueden adquirir los medicamentos o tratamientos y hacer válidas las bonificaciones de productos de acuerdo con la mecánica del programa.

• Ticket: documento que emite como punto de venta la farmacia al comprador o usuario con la indicación precisa y detallada de los productos adquiridos, cantidad de los mismos y su precio, así como de la fecha de la compra y las bonificaciones.

• Paciente: toda persona que asiste a un médico y recibe de éste una receta médica de alguna marca del portafolio ABBOTT.

• Beneficio: es la entrega gratuita, sin costo alguno, en las farmacias de medicamentos de ABBOTT; como bonificación equivalente a sus compras acumuladas, es decir, cada producto o medicamento requiere un mínimo de compras acumuladas.

Afiliación, mecánica, marcas participantes, reporte de facturas afiliación:

1. Podrán afiliarse a Abrace la vida los Consumidores que hayan recibido una prescripción médica de algún medicamento de ABBOTT.

2. Para los miembros que se catalogan como Público General o Personas que desean pertenecer al programa por su interés en prevenir y mantener un estado más saludable, mediante apoyo con información sobre condiciones de salud de su interés y bienestar.

4. En el caso de los Pacientes, Abrace la Vida es más que un programa de lealtad de marca, es un servicio que ABBOTT ofrece de manera gratuita a quienes que han sido recetados o medicados por profesionales de las ciencias médicas con algún medicamento ABBOTT, para brindarles mayor accesibilidad y servicio de apoyo, todo en los términos que se indican en su reglamento.

5. Para recibir los beneficios del programa Abrace la Vida es necesario haberse registrado mediante el Centro de Contactos vía telefónica o vía web www.abracelavida.com.mx.

6. Para afiliarse, tanto los Pacientes y las Personas que solo desean información, deben comunicarse con el Centro de Contactos vía telefónica o vía web www.abracelavida.com.mx para registrarse, una vez que acepten el debido consentimiento y den constancia de que han leído y aceptado los Términos y Condiciones de este programa.

7. El paciente que cuente con una receta de un medicamento ABBOTT decide participar en el programa de manera voluntaria.

8. Se garantiza un trato confidencial a los datos de los miembros, los cuales se utilizan únicamente para brindarle un seguimiento adecuado. La base de datos será utilizada única y estrictamente por el proveedor autorizado por ABBOTT.

9. Adicionalmente, el hecho de registrarse un producto o más, es decir un beneficio, implica que el paciente y/o consumidor ha aceptado el reglamento.

10. Los miembros se pueden retirar voluntariamente del Programa en cualquier momento. Lo podrán hacer por escrito o bien dejando de reclamar o utilizar el beneficio. Los beneficios no se pueden ceder ni transferir a terceros.

11. ABBOTT podrá en cualquier momento suspender, en forma temporal o definitiva la suscripción de aquellos usuarios de los que se compruebe que no han cumplido a cabalidad las condiciones estipuladas en este documento, cuando al registrarse brinden información falsa o inexacta, y en cualquier otro caso a discreción de esta empresa.

Mecánica:

1. El programa Abrace la Vida se aplicará en territorio mexicano. En el sitio www.abracelavida.com.mx se publicará el listado de farmacias participantes.

2. Para los miembros registrados como pacientes, este programa brinda apoyo en cuanto se trata de un servicio que se ofrece de manera gratuita, sin costo alguno, a los pacientes medicados o recetados por profesionales de la salud.

3. Para aclarar consultas sobre la mecánica del programa el paciente puede llamar en el horario de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábado de 8 am a 2 pm al teléfono 01 800 5 227 223

4. Los miembros se pueden retirar voluntariamente del programa en cualquier momento. Lo podrán hacer por escrito o bien dejando de reclamar o utilizar el beneficio. Los beneficios no se pueden ceder ni transferir a terceros.

5. El paciente inmediatamente después de recibir la tarjeta tendrá que llamar al número 800 5 227 223 o a través del sitio www.abracelavida.com.mx y se dará de alta proporcionando ciertos datos para disfrutar de los beneficios del programa.

6. El Paciente puede acudir a la farmacia a obtener su primer beneficio a través de la compra del Producto. Posterior a esta primera compra, deberá llamar al número 01 800 5 227 223 o a través del sitio www.abracelavida.com.mx darse alta para empezar a recibir más beneficios del programa.

7. En el caso de la bonificación de medicamento, para solicitar su canje, el paciente deberá demostrar que existe la acumulación requerida de este, confirmando que ha realizado la compra en la misma cadena de farmacia (Consultar cadenas participantes)

8. El Paciente ya inscrito recibirá información a través de los siguientes medios de acuerdo con su previa autorización, los cuales son: SMS, Correo directo, Sitio web, Call Center o en el punto de venta.

9. Comprar, vender, cambiar o transferir puntos para usufructo personal o de terceros no está permitido

Marcas participantes:

Participan los portafolios de medicamentos especializados de ABBOTT de las diferentes áreas terapéuticas. ABBOTT podrá en cualquier momento, sin previo aviso, agregar o eliminar productos de dicha lista. Se tendrá como oficial, la lista que se encuentre publicada en el Reglamento el día de la consulta, hasta tanto no haya nueva modificación.

Consideraciones:

Durante su vigencia, este documento, podrá ser consultado en la página www.abracelavida.com.mx. El reglamento y el documento de Términos y Condiciones puede ser modificado en cualquier momento y sin previo aviso. En estos casos, se tendrá como vigente la versión que esté publicada el día de consulta, hasta tanto no haya nueva modificación.

ABBOTT se reserva el derecho de modificar el Reglamento y el documento de Términos y Condiciones en cualquier momento, de modo que, periódicamente, el usuario tendrá la oportunidad de informarse sobre los cambios producidos. La mecánica podrá ser discontinuada a decisión unilateral de esta empresa.

Si tiene cualquier duda o requiere más información, comuníquese al centro de contacto de Abrace la vida, de Lunes a Viernes de 8am a 6pm, sábados de 8am a 2pm al teléfono 800 5 227 223.

Este documento de Términos y Condiciones constituye el acuerdo total entre el usuario, ABBOTT y origis consulting sapi de c.v. de lo estipulado en el presente documento.

Autorización tratamiento de datos personales

Usted está accediendo al programa Abrace la Vida:

Abrace la Vida es un plan o programa de apoyo para el público en general o las personas que desean recibir información sobre condiciones o padecimientos de su interés para prevenirlos y mantener un estado de salud óptimo, para Consumidores de productos ABBOTT de venta libre participantes en el programa, y/o para aquellos Pacientes que hayan recibido una prescripción médica de algún medicamento de ABBOTT (en adelante el Programa).

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010 y su Reglamento Publicado en el Diario Oficial de la Federación el 21 de diciembre de 2011, le informamos que los Datos Personales por Usted suministrados serán objeto de tratamiento por parte de origis consultin sapi de c.v. (En adelante origis), en los términos establecidos en el presente documento de autorización.

Por el hecho de usted aceptar expresamente este consentimiento, se entiende que usted autoriza el tratamiento de sus Datos Personales según lo aquí previsto.

1. Tratamiento de datos personales.

Usted autoriza de manera previa, expresa e informada a origis para que, directamente o a través de sus consultores, asesores y/o terceros proveedores, lleven a cabo la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de sus Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de los mismos.

Los Datos Personales suministrados a origis han sido suministrados por Usted de manera voluntaria y conforme a las finalidades establecidas en el Aviso de Privacidad del Programa, el cual se encuentra publicado en www.abracelavida.com.mx, y el cual declara conocer y aceptar.

2. Transferencia de datos personales.

Usted autoriza a transferir sus Datos Personales a terceros proveedores de servicios con los cuales origis o sus socios comerciales cuentan con una relación contractual vigente y que faculta a origis a celebrar dicha transferencia, para el propósito del desarrollo del Programa.

Adicionalmente, autoriza a que sus Datos Personales sean compartidos dentro y fuera del país con la Dirección Médica de ABBOTT Laboratories de Mexico S.A. de C.V., la Dirección Médica de la matriz de ABBOTT, sus filiales y subordinadas, para fines de dar continuidad al Programa, y con terceros administradores del Programa designados en un futuro, para el mismo propósito.

3. Derechos.

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales solicitándolo mediante el procedimiento para solicitud de Derechos ARCO, revocación de consentimiento o negativa de uso de datos personales para fines secundarios que se mencionan en el Aviso de Privacidad del Programa.

Su participación en el Programa es totalmente voluntaria. De conformidad con los documentos relacionados al Programa, los cuales se encuentran publicados en www.abracelavida.com.mx , incluyendo su Reglamento, Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad, Usted hace constar que ha sido debidamente informado, ha leído y expresamente acepta el contenido de dichos documentos y consiente voluntariamente que sus Datos Personales sean tratados conforme a lo previsto en el presente consentimiento.

Asimismo, declara que la información brindada es veraz.